La verificación facial es uno de los requisitos estándar al abrir una cuenta comercial en corredores o intercambios internacionales. El siguiente artículo muestra cómo completar la verificación facial en Capital.com y manejar errores de verificación facial fallidos.
Índice de contenido:
¿Por qué necesita verificar su cara en su cuenta de Capital.com?
Cualquier corredor de buena reputación está regulado por agencias reguladoras financieras de renombre en el mundo. Capital.com es una excepción. Capital.com está estrictamente regulado por ASIC, CySEC, NBRB y FCA con regulaciones financieras globales con estatutos como AML y KYC.
La verificación facial es uno de los requisitos obligatorios para completar el reglamento.
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Una cuenta de verificación facial completa brinda a los usuarios acceso completo a las funciones de Capital.com y la eliminación de las restricciones comerciales.
Además, después de completar la verificación facial, la cuenta está protegida a un nivel superior. Si, desafortunadamente, los estafadores pueden acceder ilegalmente a la cuenta, es más fácil para el titular de la cuenta recuperar su cuenta.
¿Cómo hacer la verificación frontal en Capital.com?
Los usuarios deben priorizar el uso del teléfono mientras verifican las caras para mayor comodidad al escanear caras. Antes de realizar la verificación facial en Capital.com, los usuarios deben iniciar sesión en sus cuentas. Si no tiene una cuenta, regístrese utilizando el siguiente enlace
Si el usuario aún no ha completado los pasos para verificar la identidad y la dirección en la cuenta de Capital.com, se debe completar la carga de estos documentos.
Luego seleccione [Selfie] y use la cámara para escanear las caras.
Si subiste tu identificación, haz clic en [Hacer una selfie en vídeo].
Errores comunes al comprobar caras
Al verificar las caras, hay algunos errores comunes de la siguiente manera:
- Los usuarios que usan anteojos usan sombreros al confirmar las caras, lo que hace que el escáner no reconozca la cara.
- El uso de software de edición de fotos mientras se verifican las caras hace que el sistema de Capital.com sea irreconocible.
- Realizar verificación facial con poca luz.
- Lleve la cámara demasiado cerca o lejos de su cara mientras escanea, o estreche la mano cuando mire su cara.
- La conexión a Internet no es estable.
¿Cómo depurar mientras se verifica la cara?
Método 1: Intente mover la cara si el usuario no comete los errores anteriores pero aún no es reconocido por Capital.com para completar el proceso de verificación.
Método 2: Si sigue sin funcionar, inténtalo de nuevo en 30 minutos.
Método 3: Si probar diferentes formas y corregir errores aún no puede completar el proceso de verificación, los usuarios envían un correo electrónico Capital.com para obtener soporte: [email protected]
Asunto del correo electrónico: La verificación facial en Capital.com falló (la verificación facial en Capital.com falló)
El contenido del correo electrónico es el siguiente:
Estimado equipo de Capital.com.
Mi cuenta de Capital.com es: …… (Ingrese el correo electrónico o el número de teléfono que utilizó para registrar su teléfono).
Me enfrenté a la verificación en Capital.com, pero falló. Por favor, ayúdame.
Gracias.
Estimado equipo Capital.com,
Traté de verificar la cara sin éxito. ¿Puede apoyar este caso?
Gracias».
Puede adjuntar una captura de pantalla del estado de su cuenta
Espere el correo electrónico de respuesta de Capital.com y siga las instrucciones del correo electrónico.
Método 4: Los usuarios también pueden enviar una solicitud de soporte o chat en vivo con Capital.com atención al cliente.
Conclusión
Capital.com es un corredor de renombre que cumple con todas las regulaciones de los reguladores financieros de renombre mundial. Completar la verificación de la cuenta en general y enfrentar la verificación en Capital.com ayuda a los usuarios a proteger mejor sus cuentas y acceder a las funciones comerciales completas de la plataforma.
