Al operar con eToro, puede encontrar errores técnicos u otros problemas. Por lo tanto, para solucionarlo, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de eToro.
Hay varias formas de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de eToro, dos de las cuales son las más útiles.
El artículo proporciona instrucciones paso a paso para la operación. Para que pueda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, ayuda a resolver el problema rápidamente.
Dependiendo del problema que tenga, elija el método de contacto apropiado.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de eToro – Chat en vivo
La forma más rápida de ponerse en contacto con una persona en el servicio de atención al cliente de eToro es, sin duda, el chat en vivo.
El chat en vivo es útil para las solicitudes. No es el mejor canal para que eToro maneje sus problemas complejos. Sería mejor si tuviera tiempo para conversar.
Si no ha encontrado la respuesta en el Centro de ayuda de eToro – Preguntas frecuentes, el chat en vivo es probablemente la mejor manera de hacerlo.
A continuación, le indicamos cómo iniciar el chat en vivo:
- Vaya a Ayuda a la derecha de la interfaz de la cuenta de eToro, haga clic en Centro de ayuda.
- Vaya a la interfaz del Centro de ayuda, desplácese hacia abajo y vea las palabras «¿Sigue necesitando ayuda? Chatea con un representante».
- Haga clic en el texto y la interfaz cambiará al sistema de chat en vivo.
- Elige tu idioma e inicia la conversación.
El personal de apoyo respondió rápidamente. No olvides agradecer el final de la conversación y evaluar el apoyo.
El servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para todos los clientes de eToro.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de eToro – Apertura de entradas
Le sugerimos que abra un ticket en el Centro de atención al cliente de eToro para preguntas y solicitudes más complejas.
- Es la mejor manera de satisfacer una solicitud en particular de forma rápida y sencilla.
- Vaya a Configuración a la derecha de la interfaz de la cuenta de eToro, haga clic en Contactar con el soporte técnico.
- La interfaz redirige al Centro de atención al cliente. Se abre un ticket de soporte.
Vea las instrucciones detalladas para abrir boletos aquí.
Tenga en cuenta que todas las comunicaciones con el servicio de atención al cliente de eToro se registran con fines de evaluación de calidad, mejora y capacitación.
Además, con las cuentas que son miembros de eToro Club, tiene su propio administrador de cuentas. Si tiene algún problema, puede ponerse en contacto con su administrador de cuenta.