eToro ha creado un sistema de preguntas frecuentes (FAQ) para ayudar a los clientes en el proceso de transacción. Estas preguntas frecuentes cubren sus preguntas o errores al usar eToro. Por lo tanto, w e le muestra la forma más inteligente de mirar hacia arriba.
Ayudarle a responder preguntas rápidamente.
La satisfacción del cliente es la principal prioridad de eToro. Por lo tanto, construyen el sistema de preguntas frecuentes de dos maneras: palabras clave y temas.
Este artículo lo guía a buscar respuestas en ambos sentidos. Dependiendo de la pregunta, elija la forma adecuada.
Cómo buscar preguntas frecuentes por palabra clave
Esta es una búsqueda activa.
Prepare las palabras clave que desea encontrar con anticipación. El sistema de preguntas frecuentes sugiere una serie de artículos consecutivos que contienen palabras clave.
Cómo buscar de la siguiente manera:
- Vaya a la pestaña Ayuda en el lado izquierdo de la interfaz de la cuenta de eToro.
- Luego, la interfaz se muestra como se muestra a continuación. Justo en la parte superior de la interfaz aparece la pregunta «¿Qué te gustaría saber?». Escriba la palabra clave que desea encontrar.
- Han aparecido varios artículos sugeridos relacionados con palabras clave. Elija el elemento que desee.
Cómo buscar preguntas frecuentes por tema
Es como buscar la forma pasiva. El sistema de preguntas frecuentes se divide en diez temas críticos:
| verificación | comunidad | COPIAR TRADING |
| DEPÓSITO Y RETIRO | educación | SOCIOS DE ETORO |
| MONEDERO CRIPTOGRÁFICO ETORO MONEY | TRADING & INVERSIÓN | Solución de problemas |
| ETORO MONEY (ACTUALMENTE SOLO DISPONIBLE EN EL REINO UNIDO) | MI CUENTA |
Puede ver las preguntas más frecuentes por tema siguiendo estos pasos:
- Vaya a la pestaña Ayuda en el lado izquierdo de la interfaz de la cuenta de eToro.
- A continuación, haga clic en Centro de ayuda. La interfaz cambia al sistema de preguntas frecuentes por tema.
- Elija el elemento que desee. Haga clic en Ver más. Después de eso, se muestran las publicaciones sobre el tema.
Sea proactivo cuando encuentre información rápidamente al buscar preguntas frecuentes con dos métodos.
Sin embargo, todavía no está satisfecho con las respuestas en las preguntas frecuentes. En ese caso, puede utilizar el canal de chat en vivo de eToro. El chat en vivo le permite chatear en línea con el personal de atención al cliente de eToro.