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Un cambio esperado en los costos operativos
En 2023, los costes de gestión de las cuentas corrientes tradicionales mostraron un descenso significativo, hasta alcanzar los 100,7 euros, con una reducción de 3,3 euros en comparación con el año anterior.
Este cambio, tras siete años de aumentos continuos, fue detectado por la encuesta anual realizada por el Banco de Italia sobre los costes de las cuentas corrientes. La encuesta incluyó una muestra de 11.985 cuentas corrientes, divididas entre sucursales bancarias,
cuentas en línea y cuentas postales.
Las causas de la disminución
Según Bankitalia, la caída del 80% de los costes es atribuible a los gastos fijos y el 20% restante a los gastos variables. En particular, la disminución de los gastos fijos está vinculada a una reducción de las comisiones, mientras que la de los gastos variables se debe a la disminución de las operaciones por parte de los clientes.
Es interesante observar que las comisiones por pagos y retiradas de efectivo se han mantenido prácticamente sin cambios, lo que sugiere que los bancos están intentando atraer nuevos clientes reduciendo
los costes fijos.
Cuentas en línea y cuentas postales: diferentes tendencias
Los gastos de gestión de cuentas en línea se redujeron aún más marcadamente, hasta los 28,9 euros, con una disminución de 4,8 euros. Esto se debe principalmente a la menor proporción de clientes sujetos al pago de la tarifa básica.
Por el contrario, los costes de gestión de las cuentas postales aumentaron por segundo año consecutivo, de 59,6 a 67,3 euros. Este aumento se debe en gran medida al aumento de los gastos variables, vinculado a un mayor tiempo de actividad de los usuarios
.
Reacciones de los consumidores
Massimiliano Dona, presidente de la Unión Nacional de Consumidores, comentó los datos de Bankitalia y destacó que, si bien la reducción de costos es un paso en la dirección correcta, sigue siendo insuficiente. Dona destacó que la caída no puede compensar los aumentos récord de años anteriores, cuando los costos operativos pasaron de 94,7 euros en 2021 a 104 euros en 2022. Este aumento representó un aumento anual del 9,8%, lo que afectó considerablemente a los balances de las
familias italianas.
Perspectivas futuras
De cara al futuro, es crucial que los bancos sigan supervisando y revisando sus políticas de precios. La reducción de los costos de administración de las cuentas corrientes podría fomentar una mayor competencia en el sector, lo que generaría beneficios adicionales para los consumidores. Sin embargo, es fundamental que las instituciones financieras no solo reduzcan los costos, sino que también trabajen para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos, garantizando la transparencia y la confianza con los clientes
.
