El 1 de julio de 2024 finalizó el mercado de iluminación protegida, como parte de la reforma incluida en el PNRR. Ya el 10 de enero de 2024, se confirmó el fin del mercado protegido del gas. En esta guía, analizaremos en qué consiste este cambio, cómo funciona la transición al mercado libre y qué es lo que hay que hacer
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Índice de contenido:
El fin del mercado de iluminación protegida
El 1 de julio de 2024, finalizó el mercado de iluminación protegida. Esto significa que el mercado libre es ahora el único modo de suministro para la mayoría de los consumidores.
Si un cliente no se ha suscrito a una oferta de mercado libre, el suministro se transfiere automáticamente al Servicio de Protección Gradual (STG), con las condiciones contractuales y económicas definidas
por ARERA.
Clientes vulnerables
Los clientes nacionales vulnerables seguirán recibiendo servicios en el mercado protegido incluso después del 1 de julio de 2024.
Aquellos que cumplan con los criterios de vulnerabilidad pero no hayan sido identificados como tales deben denunciarlo a su vendedor rellenando
un formulario específico.
Cambios en la condición de vulnerabilidad
Si las condiciones de vulnerabilidad cambian, es necesario que el propietario del suministro contacte con su vendedor.
Incluso los clientes vulnerables pueden elegir una oferta de mercado libre en cualquier momento, siguiendo los procedimientos proporcionados por el vendedor
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¿Qué es el mercado protegido de la electricidad y el gas
El mercado energético protegido es una forma en la que ARERA establece los precios y las condiciones contractuales.
Está diseñado para garantizar tarifas y condiciones favorables para los consumidores más vulnerables. Sin embargo, con la liberalización del mercado energético, el mercado protegido se ha eliminado gradualmente
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Expiración del mercado protegido del gas y la electricidad
El mercado protegido del gas finalizó el 10 de enero de 2024 para los clientes domésticos no vulnerables, mientras que el de la electricidad finalizó el 1 de julio de 2024.
Para las microempresas de energía eléctrica, el servicio de mayor protección ya había finalizado en abril de 2023
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¿Qué cambia con el fin del mercado protegido
Sin el mercado protegido, no es posible hacer referencia a los precios determinados por ARERA. Las tarifas ahora las establece el mercado libre sin obligación de actualizarlas trimestral o mensualmente. Este cambio obligatorio al mercado libre se completó, respectivamente, el 10 de enero de 2024 en el caso del gas y el 1 de julio de 2024 en el caso de la electricidad.
La transición al mercado libre
ARERA ha planificado un proceso gradual para acompañar a los clientes en la transición al mercado libre, garantizando la continuidad de las obligaciones de suministro e información por parte de los vendedores.
Protecciones para clientes vulnerables
Alrededor de 4,5 millones de familias vulnerables seguirán beneficiándose de las tarifas reguladas incluso después del fin del mercado protegido. Entre estos clientes se encuentran personas en condiciones económicamente desfavorecidas, personas con discapacidades, residentes en centros de alojamiento de emergencia y personas mayores de 75 años
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¿Quiénes son los clientes vulnerables
Entre
los clientes vulnerables del sector del gas se incluyen los que tienen un ISEE inferior a los 9.530 euros (20.000 euros en el caso de las familias numerosas), las personas con discapacidad, los residentes en centros de acogida de emergencia y las personas mayores de 75 años. En cuanto a la electricidad, entre los clientes vulnerables también se encuentran aquellos que necesitan equipos médico-terapéuticos
alimentados con electricidad.
¿Cómo mantener tu tarifa protegida
Los clientes deben informar al vendedor sobre su vulnerabilidad. A partir del 10 de enero de 2024 para el gas y desde el 1 de julio de 2024 para la electricidad, los vendedores seguirán prestando el servicio en las condiciones económicas definidas por
ARERA.
Mercado protegido o libre: ¿qué es mejor
Con el fin del mercado protegido, es importante evaluar cuidadosamente las opciones, controlar los costos y el consumo anuales y decidir si permanecer en el mercado protegido (si es vulnerable) o pasar al mercado libre. Según una investigación de la Unión Nacional de Consumidores, ninguna de las ofertas del mercado libre es más barata que el servicio de mayor protección.
¿Cómo solicitar asistencia sobre las tarifas de electricidad y gas
ARERA ofrece varias herramientas para ayudar a los consumidores a pasarse al mercado libre, como el servicio de atención al consumidor, el portal de ofertas y el portal del consumidor. Estas herramientas proporcionan información detallada sobre las ofertas disponibles y el consumo de energía
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El fin del mercado protegido representa un cambio significativo para los consumidores de electricidad y gas en Italia. Es fundamental que se informe y evalúe detenidamente las ofertas del mercado libre para encontrar la solución que mejor se adapte a sus necesidades
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