Una de las razones por las que no puede realizar un pedido es MT4 sin conexión. Si esta situación dura mucho tiempo, puede afectar significativamente la eficiencia del comercio. El siguiente artículo muestra qué causa la pérdida de conexión MT4 y cómo solucionarla.
El error MT4 «No hay conexión» puede deberse a varias razones. Estas son algunas de las causas más comunes:
- Conexión a Internet inestable
- Distancia geográfica desde el servidor del intermediario hasta el dispositivo
- Uso de la VPN
- Firewalls y software antivirus
1. MT4 Sin conexión debido a una conexión a Internet inestable
La velocidad de conexión a Internet es una de las causas más comunes de pérdida de conexión MT4. Más lenta es la velocidad de Internet que afecta la velocidad de conexión al servidor (servidor).
Para comprobar si la velocidad de su conexión a Internet es estable, puede utilizar Speedtest.net. Speed Test es una aplicación gratuita de prueba de velocidad de Internet que admite versiones móviles y de PC. Usando la prueba de velocidad, puede determinar qué tan estable es su conexión a Internet.
Después de iniciar sesión en el sitio web de SpeedTest.net o la aplicación Speed Test en su teléfono móvil, haga clic en «GO» y espere a que se devuelvan los resultados. El proceso dura aproximadamente 1 minuto y proporciona la tabla de resultados como se muestra a continuación:
Dónde:
- Ping: es la velocidad de conexión. Cuanto menor sea el valor, más rápida será la conexión.
- Descargas: Muestra la velocidad a la que puede descargar datos a su dispositivo, medida en megabits por segundo (Mbps).
- Carga: refleja la velocidad de carga de datos a través de la red desde el dispositivo y Mbps.
Después de determinar que la causa es una conexión a Internet lenta, para solucionarlo, necesita:
- Compruebe y ajuste el cable de red.
- Conéctese a otro servicio en línea (si utiliza más de un servicio de Internet).
- Vuelva a instalar el enrutador / módem apagando estos dispositivos durante al menos 5 segundos y luego reiniciando; Esto puede ayudar a actualizar una conexión existente o inestable.
- Actualice su plan de Internet para garantizar su conexión.
2. Distancia geográfica desde el dispositivo hasta el servidor del corredor
La velocidad de Internet también depende de alguna manera de la ubicación geográfica. En pocas palabras, si el Broker coloca el Servidor en Londres y usted está en Londres, la velocidad de ping generalmente será inferior a 20 ms y, por lo tanto, más rápida. Pero si se encuentra en Escocia, la velocidad de ping es de aproximadamente 20-50 ms y la velocidad de conexión al servidor será más lenta.
Una vez allí, haga clic izquierdo en la ubicación donde aparece el error «Sin conexión» en la esquina inferior derecha de MT4 y seleccione «Volver a escanear servidor» para actualizar la lista de servidores.
A continuación, puede ver los clústeres de servidores conectados. Por lo tanto, elija el servidor con la velocidad de ping más rápida, la elección del servidor DC-082-London-R7 con un Ping de solo 41.13ms tiene una velocidad más alta.
Alternativamente, también puede utilizar el servicio Forex VPS. VPS es aproximadamente una máquina virtual que le ayuda a ejecutar MetaTrader 4 (MT 4) durante todo el día (24/7/365), estable y duradero.
3. MT4 Sin conexión debido al uso de VPN
Supongamos que tiene un servicio VPN activo cuando utiliza un terminal comercial. En ese caso, puede causar problemas similares a cuando su conexión a Internet es inestable, como tiempos de respuesta lentos y problemas de conectividad en caso de interrupciones del servicio VPN.
Si su servicio VPN está funcionando, intente deshabilitarlo y reiniciar MT4.
4. Firewall y software antivirus
El uso de un firewall puede entrar en conflicto con la plataforma MT4 al restringir o bloquear el tráfico de Internet que pasa a través de la aplicación.
Para resolver este problema, debe:
- Agregue el terminal comercial a la lista de excepciones de Firewall y Antivirus.
- O apague el software antivirus, pegue el fuego y acceda a MT4 nuevamente.
Si ha intentado todo lo anterior y no ha podido solucionar el problema de pérdida de conexión, puede ponerse en contacto con el soporte del corredor con el que abrió su cuenta para obtener instrucciones.