¿Tu cuenta de Coinbase es limitada?
En ese caso, es posible que no pueda agregar un método de pago.
Este es el mensaje de error que recibirá cuando intente agregar uno, «No puede agregar un método de pago mientras su cuenta esté limitada».
Como resultado, no podrá comprar o vender criptomonedas.
Esto también puede suceder si ha completado el proceso KYC (Conozca a su cliente).
El proceso incluye verificar su identidad cargando su identificación y una foto suya.
En este artículo, aprenderá por qué su cuenta de Coinbase es limitada y por qué no puede agregar un método de pago.
¿Por qué mi cuenta de Coinbase está restringida?
Su cuenta de Coinbase está limitada porque su país no admite ciertas funciones en el intercambio (por ejemplo, la venta de criptomonedas).
También podría significar que no ha verificado su identidad o ha violado el Acuerdo de usuario de coinbase.
Cuando su cuenta está restringida, tendrá acceso completo a sus billeteras, pero no podrá comprar ni vender criptomonedas.
Si no puedes agregar un método de pago, significa que tu país no lo admite.
En países como Australia, Nueva Zelanda y Singapur, solo puede comprar criptomonedas con una tarjeta de débito / crédito.
Sin embargo, no podrá vender criptomonedas ya que no se admite la transferencia de fondos a una tarjeta.
Dicho esto, aún puede enviar criptomonedas desde su cuenta de Coinbase a otra billetera o intercambio.
Los fondos en sus billeteras de moneda local también se pueden retirar a una cuenta bancaria.
En pocas palabras, si su país no admite la venta de criptomonedas, su cuenta será limitada y no podrá agregar un método de pago.
¿Por qué no puedo agregar un método de pago en Coinbase?
No puedes agregar un método de pago en Coinbase porque actualmente no es compatible en tu país.
En algunos países, solo puede comprar criptomonedas con una tarjeta de débito / crédito.
Sin embargo, no es posible vender criptomonedas ya que no se admite la transferencia de fondos a una tarjeta.
Los países afectados por esto son Australia, Nueva Zelanda y Singapur.
Aquí hay una respuesta del soporte de Coinbase: «En este momento, Coinbase solo admite compras en Singapur».
Seguido de: «Aunque las ventas y los retiros no están disponibles en su país en nuestra plataforma, aún puede enviar su criptomoneda a una billetera o intercambio externo».
Si no puede vender criptomonedas o agregar un método de pago en Coinbase, puede transferirlas a otro intercambio y venderlas allí.
Un ejemplo de un intercambio al que puede transferir su criptomoneda es Binance.
Si no tiene una cuenta de Binance, puede crear una aquí: https://www.binance.com/en/register?ref=73583477 o usar «73583477» como su código de referencia.
Cómo arreglar una cuenta limitada de Coinbase
Para reparar una cuenta limitada de Coinbase, debe ponerse en contacto con el Soporte de Coinbase.
Pero antes de hacer eso, primero debe verificar si la venta de criptomonedas es compatible con su país.
Si vives en Australia, Nueva Zelanda o Singapur, no podrás vender criptomonedas en Coinbase.
Como resultado, no podrás agregar un método de pago.
En ese caso, es redundante ponerse en contacto con el soporte de coinbase porque le dirán que la venta de criptomonedas aún no es compatible con su país.
Una solución a esto es transferir sus criptomonedas de Coinbase a otro intercambio como Binance y venderlas allí.
Si su país admite la venta de criptomonedas pero su cuenta de Coinbase aún está limitada, debe comunicarse con Coinbase para obtener ayuda.
A continuación, le indicamos cómo arreglar una cuenta limitada de Coinbase:
1. Póngase en contacto con el soporte de Coinbase
Para comenzar, debe visitar el Centro de ayuda de Coinbase: https://help.coinbase.com.
En el Centro de ayuda de coinbase, verás varias categorías entre las que puedes elegir.
Desplácese hacia abajo hasta llegar al botón «Contáctenos».
Haga clic en «Contáctenos» para ir a la página de contacto de Coinbase.
Alternativamente, puede hacer clic en este enlace para visitar la página de contacto: https://help.coinbase.com/en/contact-us.
2. Elige tu producto
Una vez que esté en la página de contacto, debe elegir su producto.
Hay varios productos entre los que puede elegir.
Esto incluye «Coinbase», «Coinbase Pro», «Custodia de Coinbase» y más.
Dado que su cuenta de Coinbase es limitada, elija «Coinbase».
3. Seleccione el problema que está experimentando
Después de elegir el producto para el que necesita ayuda, desplácese hacia abajo en el formulario.
Ahora debe seleccionar las categorías del problema que está experimentando.
Primero, ya que tiene problemas para agregar un método de pago, seleccione «Trading and Funding on Coinbase».
En segundo lugar, seleccione «Comprar, vender o convertir criptomonedas».
En tercer lugar, seleccione «Tengo problemas para vender» si no puede vender criptomonedas.
Cuarto, seleccione «Fiat Wallet» si está buscando vender a su billetera fiduciaria.
Finalmente, seleccione «Transferencia no completada / No aparece».
4. Proporcione información sobre su problema
Después de seleccionar el problema que está experimentando, debe proporcionar más información al respecto.
Esto incluye la cantidad de criptomoneda que está tratando de vender, la fecha de la transacción, el código de referencia y más.
Si no puede iniciar una venta, simplemente puede indicarlo en el campo «¿Cuál fue la fecha de la transacción?» y en el campo «¿Cuál es el código de referencia?».
En el campo «Dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Coinbase», ingrese su dirección de correo electrónico.
Finalmente, ingrese la línea de asunto de su problema (por ejemplo, Mi cuenta de Coinbase está restringida).
5. Describe tu problema
Después de proporcionar más información sobre el problema, desplácese hacia abajo en la página.
Ahora, tienes que describir el problema que estás experimentando.
Aquí hay un ejemplo de una descripción, «Hola soporte de Coinbase, mi cuenta de Coinbase es limitada y no puedo agregar un método de pago. Necesito ayuda para resolver este problema».
Agregue cualquier otra información que pueda ayudar a Coinbase a identificar mejor su problema (como su país de residencia).
Finalmente, toque «Enviar correo electrónico de verificación» para verificar su correo electrónico y enviar el mensaje.
Después de enviar el mensaje, debe esperar la respuesta de Coinbase.
Coinbase generalmente responderá en 24 horas por correo electrónico.
Por lo tanto, debe revisar periódicamente su bandeja de entrada para ver el correo electrónico de Coinbase.
Conclusión
Si su cuenta de Coinbase es limitada, no podrá comprar ni vender criptomonedas.
Del mismo modo, si su cuenta de Coinbase todavía está bajo revisión, no podrá comprar ni vender criptomonedas.
Si su cuenta de Coinbase todavía está bajo revisión, debe esperar hasta que se apruebe.
En algunos casos, Coinbase puede tardar varias semanas en revisar tu identidad.
Esto se debe a que hay demasiados usuarios que se unen al intercambio.
Como se indica en el artículo, la venta de criptomonedas no es compatible en algunos países.
Entonces, incluso si ha completado el proceso KYC, no podrá vender criptomonedas.
Si desea vender una criptomoneda pero no puede hacerlo, puede transferirla a un intercambio como Binance y venderla allí.