Tras los recientes aumentos de precios, muchos usuarios han decidido cancelar el servicio Telepass por considerar que ya no es conveniente. Afortunadamente, la empresa ofrece diferentes modos, tanto online como offline, para facilitar la cancelación del servicio
.
Índice de contenido:
Métodos de cancelación para cada plan
Cancelación de Telepass Base
El plan Telepass Base es el más común entre los usuarios, gracias a sus servicios esenciales a un costo reducido. Sin embargo, a partir del 1 de julio de 2024, el coste mensual aumentará hasta los 3,90 euros.
Para cancelar el plan Básico, debe completar un formulario de retiro y enviarlo mediante uno de los
siguientes métodos:
- Correo electrónico tradicional: [email protected]
- Correo electrónico certificado (PEC): [email protected]
— Via del Serafico 49 — 00142 Roma
Si lo prefiere, puede cancelar a través del sitio web de Telepass, rellenando el formulario de cierre del contrato y adjuntando los documentos necesarios.
Cancela Telepass Easy o Plus
Para cancelar los planes Telepass Easy y Telepass Plus, no es necesario descargar un formulario específico.
El procedimiento principal se lleva a cabo en el área reservada del sitio web de Telepass
:
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Selecciona el elemento de suscripción en el menú de la izquierda.
- Haz clic en «Contrato» en el menú desplegable.
También puedes rellenar el formulario de cierre del contrato y seleccionar «Telepass Easy/Plus».
Cancelación de Telepass Pay X
Para cancelar el plan Telepass Pay X, debes seguir el procedimiento que se indica en el sitio web: seleccionar «Cierre del contrato» y, a continuación, «Telepass Pay X» en la lista detallada.
Telepass se pondrá
en contacto con el usuario para completar la cancelación.
Si también deseas cancelar el contrato del dispositivo asociado, puedes seguir los procedimientos del plan Telepass Base.
Devolución del dispositivo Telepass
Tras solicitar la cancelación, es imprescindible devolver el dispositivo Telepass para completar el procedimiento. El dispositivo se puede devolver a
:
- Una tienda de Telepass
- Un centro de servicio de Telepass
- Una estación puntual Eni Telepass
También puede enviar el dispositivo por correo certificado a la dirección: Telepass S.p.A. — Via del Serafico 49 — 00142 Roma.
Cancelación en Punto Blu
Desde el 1 de enero, los puntos azules de Telepass están desactivados, por lo que ya no es posible cancelar el servicio en estos puntos. Sin embargo, puedes ir a uno de los puntos Telepass, a las tiendas Telepass o al centro de servicio de Telepass
para devolver el dispositivo.
Costos de las tarifas de Telepass
La tarifa del plan Telepass Base aumentará de 1,83 euros a 3,90 euros al mes a partir del 1 de julio de 2024. La tarifa del plan Telepass Plus aumentará de 3 euros a 4,90 euros al mes. Estos aumentos pueden afectar significativamente al coste anual del servicio, lo que lleva a muchos usuarios a cancelar el servicio antes del 30 de junio de 2024 para evitar los
nuevos costes.
La cancelación del Telepass es una operación sencilla y se puede realizar de diferentes formas, según el plan al que se suscriba. Es importante devolver el dispositivo Telepass para completar el procedimiento de cancelación y prestar atención a los plazos para evitar costes adicionales
.
