La dirección y la información personal en la cuenta de Binance son una prueba de identidad, por lo que los usuarios no pueden cambiarlas arbitrariamente en ningún momento. Los usuarios no pueden cambiar esta información para garantizar la seguridad de la cuenta, como cambiar el correo electrónico o cambiar los números de teléfono de Binance.
Sin embargo, si necesita cambiar su información personal o la dirección del país de residencia en su cuenta de Binance, aún puede hacerlo a través del soporte de Binance.
Índice de contenido:
¿Por qué necesita cambiar la dirección, el país de residencia o la información personal de Binance?
- Los usuarios cambian su dirección residencial y cambian la información personal en su perfil, por lo que necesitan actualizar la información básica.
- El usuario ha introducido información incorrecta con respecto a la realidad
Cambiar la dirección o la información personal no ocurre a menudo.
Sin embargo, si los datos cambian en papel, los usuarios deben actualizarlos en su cuenta de Binance para garantizar la seguridad de la cuenta.
¿Puedo cambiar la dirección o la información personal de mi cuenta de Binance?
Los usuarios pueden realizar cambios en su información personal y direcciones. Sin embargo, estas operaciones no se pueden realizar solas en la configuración de la cuenta. Los usuarios deben enviar una solicitud al Soporte de Binance. Después de enviar la propuesta, Binance restablece el nivel de verificación KYC del usuario a Verificación básica.
A continuación, el usuario vuelve a introducir la información que debe cambiarse y vuelve a verificar la cuenta.
Tenga en cuenta que la información actualizada debe ser la misma que para los documentos de verificación de identidad y la verificación de la prueba de dirección.
¿Cómo cambiar su dirección e información personal en Binance?
Inicie sesión en su cuenta de Binance. Si no tienes una cuenta abierta en el siguiente enlace:
Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página de inicio de Binance. En Soporte, seleccione [Enviar una solicitud]. O visite la página de atención al cliente de Binance.
A continuación, seleccione [Inicio de sesión/Identificación], luego seleccione [Cómo cambiar la dirección residencial]
La ventana de chat a continuación muestra información sobre cómo hacerlo. Si aún no sabe cómo hacerlo con precisión, haga clic en [No resuelto] y envíe sus preguntas y fotos de apoyo en el cuadro de chat a continuación y haga clic en [Enviar].
A continuación, siga las instrucciones detalladas del personal de apoyo.
Nota al ponerse en contacto con el soporte técnico de binance
Binance actualmente solo admite clientes a través del chat directamente en la página de inicio de Binance. Además, Binance nunca pide a los clientes que proporcionen códigos OTP o escaneen códigos QR. Por lo tanto, podría ser una estafa si alguien es contactado por teléfono, correo electrónico u otros medios. En particular, nunca proporcione códigos OTP o escanee códigos QR proporcionados por extraños.
