¿Ha perdido el acceso a su antiguo número de teléfono?
En ese caso, debe cambiar el número de teléfono en Coinbase.
De lo contrario, no podrá acceder al intercambio, realizar transacciones ni realizar cambios de seguridad.
Esto se debe a que no podrá completar la autenticación de 2 factores.
Afortunadamente, Coinbase le permite restablecer su número de teléfono incluso si está desconectado del intercambio.
También puedes restablecer tu número de teléfono mientras estás conectado.
Esto se puede hacer a través de la página «Recuperación de la cuenta de Coinbase».
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En esta guía, aprenderá cómo cambiar o restaurar su número de teléfono en Coinbase.
Índice de contenido:
Cómo cambiar tu número de teléfono en Coinbase
Para cambiar su número de teléfono en Coinbase, debe ir a la página «Recuperación de la cuenta de Coinbase«.
Para hacer esto, debe tocar el enlace «Tengo un nuevo número de teléfono» mientras está en la página de autenticación de 2 factores.
La página «Recuperación de la cuenta de Coinbase» le permite restaurar su número de teléfono si ha perdido el acceso a él.
Entonces, antes de cambiar su número de teléfono, será mejor que deshabilite primero la autenticación de 2 factores para cada aplicación.
Pero si no lo ha deshabilitado, tendrá que usar la recuperación de cuenta en Coinbase.
El proceso es simple, ya que solo debe ingresar su número de teléfono anterior, nuevo número de teléfono e ingresar un código de verificación.
Luego, se cambiará su número de teléfono y podrá recibir códigos de verificación de él.
1. Abre la aplicación Coinbase e inicia sesión
Primero, abra la aplicación Coinbase en su dispositivo móvil.
También puede usar Coinbase en un escritorio para esto.
Sin embargo, las capturas de pantalla de este artículo se toman en la aplicación Coinbase y no en la versión de escritorio de la misma.
Una vez que esté en la aplicación Coinbase, toque «Iniciar sesión».
Luego, ingrese su correo electrónico y contraseña.
Luego, toque «Iniciar sesión» nuevamente para iniciar sesión en su cuenta de Coinbase.
2. Toca «Tengo un nuevo número de teléfono»
Después de tocar «Iniciar sesión», aterrizará en la página de verificación de 2 pasos.
En esta página, debe ingresar un código de 7 dígitos que se envía a su número de teléfono.
Si has perdido el acceso a tu número de teléfono, no podrás ver el código.
Dado que ha perdido el acceso a su número de teléfono, debe cambiarlo en Coinbase.
Debajo del campo de código de 7 dígitos, verá un enlace que dice «Tengo un nuevo número de teléfono».
Toque «Tengo un nuevo número de teléfono» para proceder con la recuperación de su cuenta de Coinbase.
3. Inicie sesión en Coinbase Account Recovery
Después de tocar «Tengo un nuevo número de teléfono», aterrizará en la página de inicio de sesión de Coinbase.
Esta vez, debe iniciar sesión en Coinbase en su navegador.
El enlace que tocaste te llevó a la página de recuperación de Coinbase.
Antes de que pueda recuperar su cuenta, debe ingresar sus datos de inicio de sesión.
Ingrese su correo electrónico, contraseña y toque «Iniciar sesión».
Esta vez, no se le pedirá que complete una autenticación de 2 factores.
En su lugar, aterrizarás en una página donde puedes recuperar tu cuenta de Coinbase.
4. Toca «Número de teléfono»
Después de iniciar sesión, aterrizará en la página «Recuperar cuenta de Coinbase».
En la página, podrá actualizar su dirección de correo electrónico o número de teléfono vinculado a su cuenta de Coinbase.
También se le proporcionará cierta información relacionada con la recuperación de su cuenta.
La información indica que el proceso de recuperación de la cuenta tarda unos 5 minutos.
Además, los cambios en tu cuenta estarán activos entre 48 y 72 horas.
Bajo el título «Seleccione lo que desea actualizar», verá dos opciones que incluyen «Dirección de correo electrónico» y «Número de teléfono».
Mientras intenta cambiar su número de teléfono en Coinbase, toque la opción «Número de teléfono».
Esto permitirá a Coinbase ayudarlo a iniciar sesión en su cuenta con un nuevo número de teléfono.
5. Introduce tus números de teléfono
Después de tocar la opción «Número de teléfono», aterrizará en la página «Recopilar información».
En la página «Recopilar información», se te pedirá que introduzcas tu número de teléfono actual, país y nuevo número de teléfono.
Primero, ingrese su número de teléfono actual (antiguo) en el campo «Número de teléfono actual».
Este número de teléfono debe ser su número de teléfono anterior o el número de teléfono al que perdió el acceso.
En segundo lugar, elija su país en el campo «Elija un país».
Esto se usará para su nuevo número de teléfono (por ejemplo, +65).
En tercer lugar, ingrese el número de teléfono que desea cambiar en el campo «Nuevo número de teléfono».
Asegúrese de que el código de país sea correcto.
Finalmente, toque «Continuar» para continuar con el siguiente paso.
6. Ingrese el código de verificación
Después de tocar Continuar, deberá verificar su número de teléfono ingresando un código de verificación.
Se le enviará un código de verificación a su nuevo número de teléfono.
Revisa los mensajes en tu teléfono para ver el código de verificación.
Luego, ingrese el código de verificación y toque «Verificar» para verificarlo.
Si no ha recibido el código de verificación, puede tocar «Reenviar SMS» para reenviar el código.
Una vez que se verifique el código, toque «Continuar» para continuar con los siguientes pasos.
Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de recuperación de la cuenta.
También habrá una página de «Estado» donde podrá verificar el estado de recuperación de su cuenta.
¡Has aprendido con éxito cómo cambiar tu número de teléfono en Coinbase!
Conclusión
Después de cambiar su número de teléfono, puede tardar hasta 72 horas en completarse.
A partir de 2021, la pandemia ha afectado negativamente a los proveedores de servicios de Coinbase.
Dicho esto, el proceso de verificación de identidad puede retrasarse.
Una vez que se complete el proceso de verificación, podrá completar la autenticación de 2 factores en Coinbase utilizando su nuevo número de teléfono.
