Bitcoins enviados y nunca llegaron: ¿qué pasa?

Si envió Bitcoin (BTC) o Bitcoin Cash (BCH) a alguien, pero dicen que los bitcoins nunca llegaron, verifique la dirección de recepción en nuestro explorador de bloques para asegurarse de que los fondos se transmitieron a la red y se enviaron a la dirección correcta.

Puede verificar todas las transacciones de BCH y BTC en la cadena de bloques aquí: https://explorer.bitcoin.com

Si la transacción muestra al menos una confirmación en la cadena de bloques, entonces los fondos definitivamente se recibieron en esa dirección.
Si es necesario, puede enviar el enlace URL del explorador de bloques al destinatario como «comprobante de pago«.

Si el destinatario afirma que no ha recibido los bitcoins, pídale que confirme la dirección de recepción. Si envió a la dirección correcta pero el destinatario no puede ver los bitcoins en su billetera, entonces es posible que haya enviado por error BCH a una dirección BTC (o viceversa).

Bitcoin
Cash (BCH) y Bitcoin (BTC) son sistemas de pago irreversibles, por lo que, desafortunadamente, no hay forma de revertir una transacción enviada.
Sin embargo, Bitcoin Cash (BCH) generalmente se puede recuperar de una dirección de Bitcoin (BTC) (o viceversa), pero esto solo se puede hacer desde el final de los «Receptores«.

Si envió la moneda equivocada, deberá pedirle a la parte receptora que la ayude a recuperar los fondos por usted. Si no saben cómo recuperar BCH / BTC, deberán comunicarse con el equipo de soporte de su proveedor de billetera para obtener instrucciones.